报障流程-广州双林系统集成有限公司
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报障流程
一、检验购买设备流程
1、检验所购买设备的实际配置与销售单是否一致,随机资料、设备包装内外所标贴的保修标凭证是否齐全,如发现异常,请及时与本公司营销部联系。联系电话:020-87502886
2、认真填写设备保修卡回执,完毕后交与双林营销部或上门安装工程师。
3、请认真阅读随机资料,并妥善保管随机附带的一切资料、软盘、光盘。
4、如你不能熟悉所购设备的操作程序,可与本公司客户服务中心取得联系。联系电话:020-87502886
二、报障流程
1、对于设备报障(含软件),请与本公司客户服务中心联系。联系电话:020-87502886
2、请你联系时与故障设备面前,耐心告知本公司客户服务中心工作人员如下信息:
①、用户名称、地址、联系电话;
②、所购设备日期、编号;
③、报障设备的名称、型号、规格、具体配置情况;
④、故障详细情况描述(包括显示屏上出现的准确信息)。
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广州双林系统集成有限公司
电话:020-87502886
传真:slhylit@163.com
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